Eliminación de Cuenta
En Manifestium respetamos tu privacidad y tu derecho a ser olvidado. A continuación, te explicamos cómo eliminar tu cuenta y tus datos asociados de manera permanente.
Opción 1: Desde la Aplicación (Recomendado)
Si tienes la aplicación instalada, esta es la forma más rápida de eliminar tu cuenta y tus datos al instante:
Abre Manifestium e inicia sesión con tu cuenta activa.
Dirígete a la pestaña de "Perfil" en el menú principal.
Desplázate hacia abajo y selecciona "Eliminar mi cuenta".
Confirma la acción. Tu sesión se cerrará y el proceso finalizará.
Opción 2: Sin acceso a la Aplicación
Si ya desinstalaste la aplicación o no puedes acceder a tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tus datos enviándonos un correo electrónico:
- Envía un correo a delete.account@manifestium.life
- Usa el asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta".
- Asegúrate de enviarlo desde el mismo correo electrónico con el que te registraste en la app para poder verificar tu identidad.
* Las solicitudes por correo se procesan en un plazo máximo de 14 días hábiles.
¡Importante sobre tus suscripciones activas!
Eliminar tu cuenta de Manifestium NO cancela automáticamente tus suscripciones realizadas a través de la App Store de Apple o Google Play Store. Para evitar cargos futuros, debes cancelar tu suscripción activa directamente en las configuraciones de tu dispositivo (Apple ID o cuenta de Google) antes de eliminar tu cuenta.
¿Qué sucede cuando elimino mi cuenta?
Se elimina permanentemente: Tu historial de meditaciones, progreso en retos diarios, interacciones con el Coach de IA, visualizaciones creadas y preferencias personales.
Datos conservados: Conservaremos únicamente tu Nombre y tu Correo Electrónico. Estos datos se mantienen de forma segura exclusivamente por razones de seguridad, prevención de fraude, y para cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables a Zentauro Digital S.A. de C.V.